خطوط PRi یا E1 از سرویسهای مخابراتی کشور میباشد که چند سالی است به صورت انبوه از سمت شرکتها و ارگانها مورد استفاده قرار میگیرد . مهمترین عامل محبوبیت این سرویسها شماره هایی است با تعداد ارقام کمتر . شماره های ۴ رقمی و شماره های ۵ رقمی امروز به صورت انبوه از سوی شرکتهایی که کسب و کار تلفنی دارند مورد استفاده قرار میگیرد . برای شناخت خطوط پی آر آی ابتدا بایست ISDN را که پایه اصلی آن است بشناسیم .

خطوط E1 خطوط دیجیتالی است که توسط مخابرات ارائه می شود. بر روی هر خط E1 حداکثر ۳۰خط می تواند ارائه شود. یعنی با یک کابل ۳۰ خط به شما تحویل داده می شود.

خطوط E1 یکی از استانداردهای کلی برای خطوط دیجیتال (E1/T1) است که دارای استانداردهای اروپایی و آمریکایی (E1 برای اروپاست و T1 استاندارد آمریکایی) است. فرق این دو تا در تعداد کانالهای آنهاست.

در خط تلفن معمولی صرفا یه کانال برای ارتباط داریم ولی T1 دارای ۲۴ کانال است یعنی اینکه اگر شما یک خط T1 داشته باشید می توانید ۲۴ ارتباط همزمان داشته باشید؛ تعداد این کانالها در E1 برابر ۳۲ کانال kbps ۶۴ از نوع DS0 است که ۲ تا از آن برای سیگنالینگ و همزمان سازی بکار میرود و باقی یعنی ۳۰ تا از آن قابل بهره برداری است.

هر خط E1 می‌تواند حامل 2Mb/s پهنای باند باشد. این خطوط نمی‌توانند همزمان هم Dialin باشند وهم Dialout در حال حاضر برخی از شرکت‌ها و سازمان‌های خصوصی در ایران از E1 برای ارتباط تلفنی خود استفاده می‌کنند که مشخصه‌ی این سیستم ۴-۵ رقمی‌ بودن شماره‌های این سازمان‌ها است.

ISDN : اساس طراحی تکنولوژی ISDN به اواسط دهه ۸۰ میلادی باز میگردد که بر اساس یک شبکه کاملا دیجیتال پی ریزی شده است .در حقیقت تلاشی برای جایگزینی سیستم تلفنی آنالوگ با دیجیتال بود که علاوه بر داده های صوتی ، داده های دیجیتال را به خوبی پشتیبانی کند. به این معنی که انتقال صوت در این نوع شبکه ها به صورت دیجیتال می باشد . در این سیستم صوت ابتدا به داده های دیجیتال تبدیل شده و سپس انتقال می یابد. ISDN به دو شاخه اصلی تقسیم می شود. N-ISDN و B-ISDN . B-ISDN بر تکنولوژی ATM استوار است که شبکه ای با پهنای باند بالا برای انتقال داده می باشد که اکثر BACKBONE های جهان از این نوع شبکه برای انتقال داده استفاده می کنند ( از جمله شبکه دیتا ایران ).
نوع دیگر B-ISDN یا ISDN با پهنای باند پایین است که برای استفاده های شخصی طراحی شده است . در N-ISDN دو استاندارد مهم وجود دارد. BRI و PRI . نوع PRI برای ارتباط مراکز تلفن خصوصی (PBX ) ها با مراکز تلفن محلی طراحی شده است . E1 یکی از زیر مجموعه های PRI است که امروزه استفاده زیادی دارد.

شماره های خطوط E1:

شرکت مخابرات این خطوط را در دو نوع ۴ رقمی و ۵ رقمی و دو زیر شاخه یک طرفه و دو طرفه به مشترکین ارائه مینماید . مشترک باید توجه داشته باشد اگر برای شماره گیری کارمندان خود میخواهد ازاین لینک استفاده نماید می بایست حتما از لینک دو طرفه ودرصورتی که از لینک خود صرفا برای تماس ورودی می خواهد استفاده کند لینک یک طرفه تهیه نماید. البته باید توجه داشت درصورتی که میخواهید لینک دوطرفه داشته باشید حتما می بایست از مخابرات دو کد تهیه نمایید. مثلا با شماره ۸۱۰۱۰ مشتریان با شما تماس بگیرند و با شماره ۸۱۰۱۱۰۰۰ شما با بیرون تماس برقرار نمایید .

نوع دیگری از شماره های  PRI دو طرفه ، شماره های ۸*۴ و شماره های ۸*۵ می باشند . به این صورت که شرکت مخابرات ۴ رقم و یا ۵ رقم در اختیار شما قرار میدهد و شما ۳ یا ۴ رقم به آن اضافه و به مشتریان خود اعلام مینمایند. این سرویس برای مکانهایی که دارای داخلی های زیادی می باشند مناسب می باشد . زیرا شما میتوانید شماره داخلی های خود را با شماره خط شهری یکسان سازی نمایید  .بدیهی است در نوع ۸*۴ شما میتوانید ۹۹۹۹ شماره داخلی معرفی و در نوع ۸*۵ میتوانید تا ۹۹۹ شماره داخلی اضافه نمایید .( استاندارد طول ارقام ۸ رقم میباشد.)

شماره ۴ یا ۵ رقمی + شماره داخلی شما = شماره ای که به مشتری خود اعلام مینمایید.

انواع خط E1 :

 به طور کلی خط  E1 به ۴ دسته زیر به مشتریان ارائه می شود :

خط چهار رقمی به صورت یک طر فه : این خط دارای ۴ رقم بوده و تنها مشتریان سازمان قادرند از بیرون به این شماره تماس حاصل نمایند. اما از دورن سازمان نمی توان با استفاده از این خط به بیرون تماس گرفت .

خط چهار رقمی به صورت دو طرفه : با استفاده از این خط مشتریان قادرند با شماره ۴ رقمی با سازمان تماس گرفته وکارکنان با استفاده از یک شماره هشت رقمی به خارج از سازمان تماس برقرار می نمایند .

خط پنج رقمی به صورت یک طرفه: این خط دارای ۵ رقم بوده و تنها مشتریان سازمان قادرند از بیرون به این شماره  تماس حاصل نمایند. اما از درون سازمان نمی توان با استفاده از این خط به بیرون تماس گرفت .

خط پنج رقمی به صورت دو طرفه : با استفاده از این خط مشتریان قادرند با شماره ۵ رقمی با سازمان تماس گرفته وکارکنان با استفاده از یک شماره هشت رقمی به خارج از سازمان تماس برقرار می نمایند .

نسل جدید خطوط 5 و 4 رقمی :

نسل جدید خطوط 5 رقمی و 4 رقمی خطوط تحت شبکه می باشند. این خطوط تحت شبکه مشابه خطوط E1 ظرفیت

30 تماس هزمان دارند. نام خطوط پر ظرفیت تحت شبکه سیپ ترانک می باشد.

پروتکل sip چیست، پروتکل sip یک پروتکل برقراری و نگه داری تماس تلفنی می باشد و از محبوب ترین و پر کاربرد ترین پروتکل های تلفنی تحت شبکه در جهان می باشد .

خطوط تلفنی تحت پروتکل sip به سیپ فون و خطوط تلفنی پر ظرفیت تحت sip به سیپ ترانک (SIP Trunk)

مشهور می باشند. خطوط سیپ ترانک ظرفیت 30 تماس همزمان را دارا می باشند و روی مراکز تلفن تحت شبکه یا

تجهیزاتی نظیر روتر ها و گیت وی های شبکه قابل استفاده می باشند .

خطوط پنج رقمی چه تفاوتی با خط های معمولی دارند :

خط های تلفن شهری 8 رقمی خط های آنالوگ بوده و تنها قابلیت برقراری یک تماس را دارند و در صورتی که در حال استفاده باشند و تماس مجددی با این خط ها گرفته شود بوق اشغال را می شنویم. البته امکان روتاری امکان انتقال یک تماس را از خط اشغال به خط دیگر می دهد ولی در هر صورت خط اصلی اشغال بوده و برای تماس دیگری نمیشود از آن استفاده نمود. ولی خطوط دیجیتال یا e1 امکان برقراری 30 تماس همزمان را دارا می باشند. یعنی برای نمونه اگر ما با شماره تماس 20200 در حال گفتگو هستیم همزمان می توانیم برای 29 تماس دیگر از این خط استفاده نماییم بدون آنکه این خط اشغال شود .

نحوه ارتباط خطوط e1 چهار شماره ای و پنج شماره ای :

برای استفاده از خطوط e1 بر خلاف خطوط آنالوگ 8 رقمی تنها به یک تلفن یا یک سانترال معمولی نیاز نیست. برای استفاده از این خطوط باید از مودم e1 که هم در سمت مشترک و هم در مرکز مخابراتی قرار میگیرد استفاده نمود. مودم سمت مشتریک با استفاده از کابل بالون به کارت e1 مستقر روی مرکزتلفن سانترال یا voip مرتبط شده و خط e1 را به سانترال شما متصل می نماید .

تجهیزات مورد نیاز:

در صورتی که فاصله شما با مرکز مخابراتی زیر ۱۵۰ متر باشد فقط احتیاج به یک مرکز تلفن سانترال برای پشتیبانی این خطوط دارید. در حال حاضر تنها مراکز سانترال پاناسونیک سری KX-TDE و KX-TDA قابلیت لینک با خطوط PRI را دارند. البته مراکز تلفن نرم افزاری هم این امکان را ارایه مینمایند. اما در صورتی که فاصله شما با مرکز مخابراتی بیش از ۱۵۰ متر باشد می بایست از دو دستگاه مودم HDSL هم برای دو سرارتباط استفاده نمایید. یک دستگاه در مخابرات منطقه و دستگاه دیگر درمرکزمشترک نصب می گردد. این مودم ها در دو نوع زیمنس و واتسون معمولا تهیه میگردند، که بنابر تجهیزات مخابراتی منطقه مشترک تعیین میگردد.

تهیه خطوط PRI:

این سرویس بصورت استیجاری و فقط به اشخاص حقوقی واگذار می شود. شاید یکی از بزرگترین معایب این خطوط هم همین استیجاری بودن خط باشد و اینکه این خطوط غیر قابل انتقال به غیر می باشند.

امکانات خط  E1 :

استفاده از این خطوط ازلحاظ برندینگ، تعداد ارقام کم و سهولت تماس مشتریان برای سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ بسیار مؤثر و حائز اهمیت است. خط E۱ امکانات زیر را برای مشتریان خود فراهم می‌سازد:

ضبط مکالمات

امکان توزیع تماس‌های ورودی

تعیین استراتژی نحوه پاسخگویی به تماس به‌صورت تفکیکی

ثبت اطلاعات تماس‌گیرنده

گزارش‌گیری دقیق و کاربردی

قابلیت ارسال و دریافت فکس

انتشار پیام صوتی در لینک‌های ۲ طرفه

قابلیت اتصال به انواع بانک‌های اطلاعاتی شامل access، oracle، sql server

کیفیت صدای فوق‌العاده بالا، بدون نویز و شفاف در زمان مکالمه و پخش پیام

این‌ها جزئی از امکانات قابل‌ارائه این سرویس است.